CHAVIGNON (02) Entretien d'une chaudière à granulés Edilkamin à Chavignon (02) dans l'Aisne
Le technicien est venu faire la révision de la chaudière lundi. Nous rentrons du travail jeudi, chaudière en erreur. Pas de chauffage, 15 degré avant un bébé a la maison. Une autre personne est venue pour faire les réparation le vendredi matin après essayé de nous dépanner par téléphone le soir (merci dailleurs pour sa réactivité). Bilan : bougie HS. Cest la deuxième fois (en 5 ans) quune panne se produit juste après le passage du technicien pour lentretien
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Cordevant Chauny a répondu le 05/03/2026
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous tenons à vous rassurer, nous n'avons pas pour habitude de provoquer des pannes. Lors de l'entretien une remise en route de l'appareil est faite par le technicien, si la bougie était HS, votre chaudière n'aurait pas redémarré. Certaines pièces électroniques comme les bougies ne présentent pas de traces d'usure et la panne ne peut par conséquent pas être "planifiée". Nous comprenons que cela pose problème avec un bébé à la maison, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous sommes intervenus aussi vite que possible. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. L'équipe de la SARL Cordevant
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